Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy w EKLER były przejrzyste i bezpieczne. Poniżej znajdziesz podstawowe zasady zwrotów.

Zwrot produktu

Jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, możesz zwrócić produkt w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy. Produkt powinien być odesłany w stanie umożliwiającym jego ocenę.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy płatność tą samą metodą, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu, na przykład produkty personalizowane lub szybko psujące się, jeśli pozwalają na to przepisy.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami przez dane kontaktowe podane w sklepie.